亚洲九游会--首页直达

马上联系:上海021-64856118 

图片5.jpg

灌音与质检

灌音接纳了流媒体直录技能和溯留式语音存取技能,100%复原真实灌音

支持外线端或分机灌音,可机动修正软件设置装备摆设调解灌音方法

灌音收罗、存储和办理三层布局,进步灌音功效的牢靠性与数据宁静性

灌音办理软件支持多种紧缩协议,主动备份与空间办理,支持机动的检索条件

对当地座席和近程座席接纳相反的灌音形式

支持与工单、质检KPI集成使用

支持与第三方ASR&TTS集成完成主动灌音质检

客户得意度

内置客户得意度观察功效

可设定通话完成主动转得意度观察,或由坐席转到得意度观察

如客户选择“不得意”,可主动约请客户留言,阐明缘故原由

自界说流程、选项、规矩、尺度

盘问得意度评级后果

得意度报表

支持集成质检KPI使用

uuuuuu.jpg



ooo.jpg

办理报表

多维度报表,全方位掌握运营数据,包罗座席、事情组、外线以及办理报表

人力资源设置装备摆设及排班发起

多情势展示,支持HTML、EXCEL以及多种图表输入

多种别输入,支持详单、统计及剖析

提供办理者KPI稽核根据

可设定主动天生报表发送到多个邮箱



图片5.jpg

灌音与质检

灌音接纳了流媒体直录技能和溯留式语音存取技能,100%复原真实灌音

支持外线端或分机灌音,可机动修正软件设置装备摆设调解灌音方法

灌音收罗、存储和办理三层布局,进步灌音功效的牢靠性与数据宁静性

灌音办理软件支持多种紧缩协议,主动备份与空间办理,支持机动的检索条件

对当地座席和近程座席接纳相反的灌音形式

支持与工单、质检KPI集成使用

支持与第三方ASR&TTS集成完成主动灌音质检

uuuuuu.jpg

客户得意度

内置客户得意度观察功效

可设定通话完成主动转得意度观察,或由坐席转到得意度观察

如客户选择“不得意”,可主动约请客户留言,阐明缘故原由

自界说流程、选项、规矩、尺度

盘问得意度评级后果

得意度报表

支持集成质检KPI使用


ooo.jpg

办理报表

多维度报表,全方位掌握运营数据,包罗座席、事情组、外线以及办理报表

人力资源设置装备摆设及排班发起

多情势展示,支持HTML、EXCEL以及多种图表输入

多种别输入,支持详单、统计及剖析

提供办理者KPI稽核根据

可设定主动天生报表发送到多个邮箱

版权一切©上海业奥九游会体系有限公司【官网】 ICP存案号: