亚洲九游会--首页直达

马上联系:上海021-64856118 

以后地位:首页>行业案例>外包

外包

16.jpg


使用场景:

BPO外包办事,客服外包办事,电销外包办事,征信观察及账单分期等金融商业外包办事。


痛点:

● 传统的营销型外包呼唤中心,流程优化难,服从严峻遭到呼唤数据质量的制约,一旦数据质量低,则大大推高人力本钱。

● 传统开源呼唤中心体系牢靠性不确定性大,灌音质量差,每每丧失灌音

● 差别地域的人力本钱有差别,座席职员活动性大,资源调理是个困难。


亮点:

● 疾速接入新商业才能:CTOP+平台商业设置装备摆设机动、复杂、快捷,满意了外包办事企业疾速承接新商业的需求,提拔企业竞争力。

● 灌音数据波动牢靠:独占的流媒体直录技能,溯留式灌音存贮办理,确保了呼唤中心通话灌音100%牢靠,支持输入双轨高品格灌音文件,支持ASR主动全检。

● 呼唤服从提拔:智能展望外呼体系,大大提拔人工座席呼唤服从,智能调治呼唤强度,即便数据质量差也不怕。

● 资源与数据一致:公有云摆设,片面和谐,一致调理外包呼唤中心各地座席资源。同时为运营办理带来一致的数据信息。


创新使用:

MPM挪动办事:杰出的挪动座席才能,外包企业可以愈加利便地提供SOHO以及近程座席办事。

AI本性化办事体验:AI智能外呼与ASR方言辨认联合,提拔客户体验的同时,带来良好的营销结果。


典范案例:

百思特、银联数据外包呼唤中心,方付通征信观察AI呼唤中心等



16.jpg

使用场景:

BPO外包办事,客服外包办事,电销外包办事,征信观察及账单分期等金融商业外包办事。


痛点:

● 传统的营销型外包呼唤中心,流程优化难,服从严峻遭到呼唤数据质量的制约,一旦数据质量低,则大大推高人力本钱。

● 传统开源呼唤中心体系牢靠性不确定性大,灌音质量差,每每丧失灌音

● 差别地域的人力本钱有差别,座席职员活动性大,资源调理是个困难。


亮点:

● 疾速接入新商业才能:CTOP+平台商业设置装备摆设机动、复杂、快捷,满意了外包办事企业疾速承接新商业的需求,提拔企业竞争力。

● 灌音数据波动牢靠:独占的流媒体直录技能,溯留式灌音存贮办理,确保了呼唤中心通话灌音100%牢靠,支持输入双轨高品格灌音文件,支持ASR主动全检。

● 呼唤服从提拔:智能展望外呼体系,大大提拔人工座席呼唤服从,智能调治呼唤强度,即便数据质量差也不怕。

● 资源与数据一致:公有云摆设,片面和谐,一致调理外包呼唤中心各地座席资源。同时为运营办理带来一致的数据信息。


创新使用:

MPM挪动办事:杰出的挪动座席才能,外包企业可以愈加利便地提供SOHO以及近程座席办事。

AI本性化办事体验:AI智能外呼与ASR方言辨认联合,提拔客户体验的同时,带来良好的营销结果。


典范案例:

百思特、银联数据外包呼唤中心,方付通征信观察AI呼唤中心等



版权一切©上海业奥九游会体系有限公司【官网】 ICP存案号: